본문 바로가기

PHOENIX PARK

통합예약

워터파크

HOME > 워터파크 > 운영 및 이용안내 > 운영시간 및 할인안내

워터파크 운영 및 이용안내

제 1 조 (약관의 적용)

본 약관은 휘닉스중앙평창(주)(이하 “회사”)이 제공하는 천연광천수 블루캐니언(이하 “워터파크/스파”) 서비스를 이용하고자 하는 모든 고객에게 적용되며, 블루캐니언 입장과 시설물 이용에 관한 규정 사항은 본 약관에 정하는 바에 의하고 본 약관에 규정되지 않은 내용에 관하여는 법령 또는 관습에 의합니다.

제 2 조 (운영시간 및 개장기간)

  • 1. 운영시간 및 개장기간은 별도로 게시하여 운영하되, 특별한 경우 변경할 수 있습니다.
  • 2. 시설의 개․보수 및 천재지변, 예측하지 못한 기상 변화, 기타 회사의 특수 사정 등에 의하여 일정기간 휴장할 수 있습니다.

제 3 조 (입장권 및 요금)

  • 1. 입장료 및 렌탈, 부대시설(식음료, 상품매장) 요금은 별도로 게시하되, 회사가 정하는 바에 따라 변경될 수 있습니다.
  • 2. 블루캐니언 입장권 요금은 연령구분에 따라 아래 각 호와 같이 구분합니다.
    • 1) 대인 : 14세 이상(중학생부터)
    • 2) 소인 : 생후 36개월 ~ 초등학생까지(또는 13세까지)
  • 3. 회원 및 장애자, 경로자(만65세 이상), 국가유공자, 강원도민에 대한 우대요금과 관련된 구체적 내용은 매표소등에 게시하여 시행하며, 우대요금 적용 시 이를 확인할 수 있는 증명(신분증 또는 장애인 등록증 등)을 제시하는 본인에 한하여 발권이 가능합니다.
  • 4. 단체요금은 20명 이상의 요구에 의하여 발권하며, 해당 요금은 별도 게시합니다. 단, 일정한 목적에 의한 단체 명의로 입장하는 경우에 한해서 적용합니다.
  • 5. 입장권은 당일 사용을 원칙으로 합니다.
  • 6. 오후권은 14:00부터 사용하는 것을 원칙으로 하되, 사용시간 및 요금은 회사사정에 따라 변경될 수 있습니다.
  • 7. 입장권 발권시 중복 할인은 되지 않으며, 적용 가능한 할인율 중 가장 높은 할인율을 적용합니다.
  • 8. 회사의 사정에 따라 상기 입장권과는 별도의 입장권을 제작하여 별도의 요금으로 운영할 수 있습니다.

제 4 조 (요금의 환불)

  • 1. 입장권은 입장한 후에는 환불되지 않습니다. 단, 입장 후 30분 이내에 긴급한 귀가사정 발생, 시설 이용 중 부상 등 기타 중대한 사유에는 당일 환불할 수 있습니다.
  • 2. 이용자가 부상 등으로 불가피하게 퇴장할 경우, 회사의 귀책사유에 의한 것으로 판명될 시에 환불을 원칙으로 하며 환불의 범위는 환자 외1인의 보호자로 합니다.
  • 3. 후불제로 락카키 분실로 인한 사용분에 대해서는 회사에서는 책임지지 않습니다.

제 5 조 (유의사항)

  • 1. 다음 각 호의 경우 “워터파크/스파” 입장이 제한됩니다.
    • 1) 입장인원의 초과수용 시 입장객의 안전을 위해 입장을 제한할 수 있습니다.
    • 2) 적정 입장인원 초과 시 입장권 판매는 중단이 가능하며, 이를 입장 전 이용자에게 안내 및 고지합니다.
    • 3) 음주자는 입장을 금지하며, 만취자에 대하여는 입장 및 이용을 제한하거나 강제 퇴장 조치할 수 있습니다.
  • 2. 10세 이하의 어린이 및 노약자는 보호자가 동반하여야 합니다. 단, 인솔자가 동반한 단체의 경우에는 예외로 합니다.
  • 3. 사우나, 샤워실, 탈의실은 만 4세(48개월) 이상의 남녀가 함께 입장할 수 없습니다.
  • 4. 하이힐, 구두 등 안전사고를 유발할 수 있는 물건의 착용을 금지합니다.
  • 5. 흡연은 지정된 장소에서만 가능합니다.
  • 6. 상업 목적의 촬영은 사전에 회사의 허가를 받아야만 가능합니다.
  • 7. 워터파크/스파 내 대형 물놀이 기구의 반입 및 사용을 금지합니다.
  • 8. 슬라이드 탑승 시 안경, 시계, 액세서리 등의 착용을 금지합니다.
  • 9. 워터파크/스파 내 범죄행위(성희롱, 성폭력, 절도 등)시 강제 퇴장조치 및 경찰에 인계될 수 있습니다.
  • 10. 워터파크/스파 내 범죄행위(성희롱, 성폭력, 절도 등)시 강제 퇴장조치 및 경찰에 인계될 수 있습니다.
  • 11. 고객의 편의와 안전을 위하여 나이, 신장 등의 신체 조건을 고려하여 시설물 이용을 제한 할 수 있습니다.
  • 12. 각 시설물 이용규칙과 주의사항은 시설별로 게시합니다.
  • 13. 영업시간 중 안전을 위한 점검 및 기상악화로 인한 낙뢰, 돌풍 시 시설물의 이용을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  • 14. 응급 및 미아보호 방송만 가능하며, 일행 찾기 방송은 하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

제 6 조 (음식물 등의 반입 제한)

  • 1. 블루캐니언의 쾌적하고 안전한 시설 이용을 위하여 대형물놀이기구/돗자리/유모차 등의 반입을 금하며, 애완동물의 입장을 금하고 있습니다.
  • 2. 다중 시설로서의 특성과 수질유지, 화재예방 및 쾌적한 환경조성을 위하여 음식물 및 버너, 유리병 등의 반입 및 사용을 금지합니다.
  • 3. 페트병에 든 음료수, 물, 환자를 위한 특별식, 아이 이유식은 반입 가능하며, 다음과 같은 경우 음식물 반입이 제한 됩니다.
    • 1) 수질오염 등 물놀이 시설을 오염시킬 수 있는 음식물
    • 2) 다른 이용객의 안전을 위협할 수 있는 음식물(병류, 화기를 이용해 조리를하는 음식물 등)
    • 3) 과도한 냄새로 인해 다른 이용객에게 불쾌감을 줄 수 있는 음식물
    • 4) 위생사고를 발생시킬 수 있는 음식물
  • 4. 제한되는 음식물을 가져오신 경우, 음식물 보관소에 보관하신 후 입장이 가능하며, 시설이용중 외출은 불가 합니다.
  • 5. 음식물의 섭취는 깨끗한 환경유지를 위해 회사가 지정한 장소에서 행하여야 합니다.

제 7 조 (재입장)

입장객이 퇴장 후 재입장은 원칙적으로 불가합니다. 단, 회사가 인정하는 경우에 한하여 재입장이 가능하며, 재입장시 회사에서 승인하는 표시를 제시하셔야 합니다.

제 8 조 (분실물처리)

  • 1. 회사는 분실물보관소를 운영하며 물품의 인계를 위한 제반조치를 취합니다.
  • 2. 분실물 접수 및 인수인계사항은 분실물 처리대장에 기록, 유지합니다.
  • 3. 접수된 물품을 소유자가 찾아가지 않을 시 관할 경찰서에 신고 및 인계합니다.
  • 4. 기타 분실물 처리에 관한 제반사항은 관련법규에 따라 처리합니다.

제 9 조 (미아보호)

  • 1. 영업시간 중, 미아보호에 관하여는 각 호의 사항을 적용합니다.
    • 1) 회사는 미아보호소를 운영하며 미아를 보호자에게 인계하기 위한 제반 조취를 취합니다.
    • 2) 미아 인수인계시 상호확인을 위하여 사업자는 미아접수 및 관리대장을 비치하고 활용합니다.
  • 2. 영업시간 종료 후, 당일 발생미아는 해당미아 발생기록과 함께 관할경찰서에 인계합니다.

제 10 조 손해배상(대인, 대물 사고 시 처리)

  • 1. 회사의 시설물 관리 소홀 등의 과실로 인하여 고객에게 손해가 발생하는 경우 회사는 배상의 의무를 집니다.
  • 2. 귀중품 보관함에 귀중품을 보관하지 않은 경우, 회사는 분실 및 도난사고의 책임을 지지 않습니다.
  • 3. 자율보관함에서 발생하는 모든 분실물들에 대하여는 책임지지 않습니다.
  • 4. 고객의 귀책사유에 의하여 발생된 사고에 대하여는 민법 기타 관련법규 손해배상 규정에 따라 처리합니다.
이 약관에서 규정되지 아니한 사항 또는 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 회사와 이용자가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 약관의 규제에 관한법률, 민법, 상법 등 관련법규 및 공정 타당한 일반관례에 따라 처리합니다.
이용 안내